オンライン注文規則

  1. アカウントを登録した後、右下にあるLINEに連絡し、営業担当者に卸売価格の公開を依頼してください。
  2. 商品は通常、毎週木曜日の18時に更新します、正確な日付はサイトに記載されている弊社のカレンダーをご確認ください。
  3. 最低注文金額は10万円です。CITESシリーズ最低注文金額が5万円となります。最低注文金額が異なる商品は、別々にご注文ください。
  4. 注文締切日は毎週水曜日で、ご注文締切日までに必ずお支払いください。
  5. アエオニウム、プラグ苗と単価が720円以上の商品は箱売りとなります。具体的な購入数量は商品購入ページにてご確認ください。
  6. オンライン決済または銀行振込で送金してください。
    日本口座に送金された場合は消費税10%を徴収し、領収書を発行します。
  7. 送料について、お支払いした金額がドアツードアサービスの費用です。海外農園からお客様の住所までです。別途お支払いいただく必要はありません。
    例えば、BL500　50円１苗　３００苗が発注します。
    送料は50円*300＋5000円（通関料）です。
  8. 通関料と特売品とセール商品を除き、10万円以上お買上げいただくと、割引を適用されます。
  9. 通関後、佐川急便に配送されます。CITESシリーズ以外の商品は、注文締切日から【16日から20日後】に受け取ることができます。出荷日につきましてはカレンダーをご確認ください。
  10. CITESシリーズは、注文締切日から【28日から31日後】に受け取ることができます。
  11. 商品の出荷状況はLINEグループのカスタマーサービスの通知に準じてください。メールの発送案内とウェブサイトの注文発送状況は、私たちがすでに品物を準備したということを意味するだけで、実際の発送を意味するものではありません。ご了承お願いいたします。
  12. 商品を受け取ってから3日以内に弊社のカスタマーサービスセンターにご連絡いただく必要があります。
  13. 顧客サービスの営業時間は月曜日から金曜日の午前10時から午後6時までです。
    （カレンダーの休日を除く）
    休日明けには多くのアフターサービスの問題が発生しますので、ご質問には3日以内に返信するよう努めます。
  14. 植物の大きさ、根の状態、メンテナンスの問題について→
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