弊社について
オンライン注文方法
アカウントを登録した後、右下にあるLINEに連絡し、営業担当者に卸売価格の公開を依頼してください。 商品は通常、毎週木曜日の18時に更新します、正確な日付はサイトに記載されている弊社のカレンダーをご確認ください。 最低注文金額は10万円です。注文締切日は毎週水曜日で、ご注文締切日までに必ずお支払いください。 送金はオンライン決済もしくは口座振替でお願いします。もし日本口座へ振り込む場合は、消費税10%を徴収し、領収書を発行致します。 送料について、お支払いした金額がドアツードアサービスの費用です。海外農園からお客様の住所までです。別途お支払いいただく必要はありません。例えば、BL500 50円１苗 ３００苗が発注します。送料は50円*300＋5000円（通関料）です。 通関後、佐川急便に配送されます。注文締切日から16日~20日以内に受け取ることができます。出荷日につきましてはカレンダーをご確認ください。 アエオニウムは腐りやすいため、1週間余分に干しておきます。通常の出荷日より1週間遅くなりますので、ご了承ください。 商品を受け取ってから3日以内に弊社のカスタマーサービスセンターにご連絡いただく必要があります。 顧客サービスの営業時間は月曜日から金曜日の午前10時から午後6時までです。（カレンダーの休日を除く）休日明けには多くのアフターサービスの問題が発生しますので、ご質問には3日以内に返信するよう努めます。
オンライン注文方法
アカウントを登録した後、右下にあるLINEに連絡し、営業担当者に卸売価格の公開を依頼してください。 商品は通常、毎週木曜日の18時に更新します、正確な日付はサイトに記載されている弊社のカレンダーをご確認ください。 最低注文金額は10万円です。注文締切日は毎週水曜日で、ご注文締切日までに必ずお支払いください。 送金はオンライン決済もしくは口座振替でお願いします。もし日本口座へ振り込む場合は、消費税10%を徴収し、領収書を発行致します。 送料について、お支払いした金額がドアツードアサービスの費用です。海外農園からお客様の住所までです。別途お支払いいただく必要はありません。例えば、BL500 50円１苗 ３００苗が発注します。送料は50円*300＋5000円（通関料）です。 通関後、佐川急便に配送されます。注文締切日から16日~20日以内に受け取ることができます。出荷日につきましてはカレンダーをご確認ください。 アエオニウムは腐りやすいため、1週間余分に干しておきます。通常の出荷日より1週間遅くなりますので、ご了承ください。 商品を受け取ってから3日以内に弊社のカスタマーサービスセンターにご連絡いただく必要があります。 顧客サービスの営業時間は月曜日から金曜日の午前10時から午後6時までです。（カレンダーの休日を除く）休日明けには多くのアフターサービスの問題が発生しますので、ご質問には3日以内に返信するよう努めます。
よくある質問
1. Q：実際に受け取る商品のサイズは写真の商品サイズと同じですか？ A：いいえ、土を取り除いてから1週間乾かしてお届けしますので、写真のサイズより小さいです。 写真にサイズがない場合は販売員にご確認ください。 2. Q：なぜいくつかの根が削除されるのですか？ A：通常、植物には根がありますが、場合によっては、作業員が土を取り除くときにも根が取り除かれます。 3. Q：植物は根がなくても生き残ることができますか？ A：もちろんです。古い根は水分を吸収できないので、古い根を完全に取り除き、新しい根が成長するのを待ってください。新しい根だけが植物の繁栄を助けます。 4. Q：いつ植えることができますか？ A：箱を開けて、すぐに植物を取り出してください。古い根と腐った葉を取り除き、半分の日光の下に置いて新しい根を待ちます。植物が乾燥しすぎている場合は、わずかに水を噴霧することができます。新しい根が生えたら植えてください。 5. Q：いくつかの下の葉が腐っていますが、生き残っても大丈夫ですか？ A：はい、腐った葉を取り除いてください。茎が健康である限り、植物は生き残ることができます。
よくある質問
1. Q：実際に受け取る商品のサイズは写真の商品サイズと同じですか？ A：いいえ、土を取り除いてから1週間乾かしてお届けしますので、写真のサイズより小さいです。 写真にサイズがない場合は販売員にご確認ください。 2. Q：なぜいくつかの根が削除されるのですか？ A：通常、植物には根がありますが、場合によっては、作業員が土を取り除くときにも根が取り除かれます。 3. Q：植物は根がなくても生き残ることができますか？ A：もちろんです。古い根は水分を吸収できないので、古い根を完全に取り除き、新しい根が成長するのを待ってください。新しい根だけが植物の繁栄を助けます。 4. Q：いつ植えることができますか？ A：箱を開けて、すぐに植物を取り出してください。古い根と腐った葉を取り除き、半分の日光の下に置いて新しい根を待ちます。植物が乾燥しすぎている場合は、わずかに水を噴霧することができます。新しい根が生えたら植えてください。 5. Q：いくつかの下の葉が腐っていますが、生き残っても大丈夫ですか？ A：はい、腐った葉を取り除いてください。茎が健康である限り、植物は生き残ることができます。