顧客サポート

ポイントプログラム

2025年4月24日から長期ポイント活動が始まります。商品を購入すると、ポイントを獲得することができます。ポイントは、現金として次回に気になる商品の購入にポイントで使えます。ポイントは12か月間有効です。

配送情報

毎週ご注文締切日は日曜日で注文締切日から10日~15日営業日以内にお受け取りいただけます。

返金と返品

◆国際輸送および植物の特性上、商品の返品・交換はお受けできません。ただし、製品に不具合があった場合には、対応についてご相談させていただきます。 ◆商品を受け取ってから3日以内に弊社のカスタマーサービスセンターにご連絡いただく必要があります。所定の期日を過ぎた場合、その対応はお受けできません。◆商品到着後3日以上経過後の枯れ、購入後のお客さまの損害については保証できかねます。 ◆ご不在によりお荷物の受取が2日以上遅れた場合、一切のアフターサービスは対応致しかねます。